SEM là gì? Chiến lược đẩy website lên top công cụ tìm kiếm

Đối với các doanh nghiệp online, website là một yếu tố quan trọng giúp khách hàng tiếp cận được nhiều kênh marketing hơn. Để làm cho website nổi bật và thu hút giữa một rừng các đối thủ cạnh tranh, có nhiều cách khác nhau, nhưng phương pháp mà nhà marketing số thường sử dụng và mang lại hiệu quả cao nhất là Search Engine Marketing hay còn gọi tắt là SEM.

Chiến lược này bao gồm 2 phương pháp chính, đó là SEO (Search Engine Optimisation) hay còn gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, giúp đẩy website lên top trang kết quả tìm kiếm bằng cách tự nhiên và Pay Per Click (PPC) hay còn gọi là trả tiền theo số lần nhấp chuột, chạy quảng cáo để website lên top trang kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, trong ngành marketing, hầu hết mọi người đều hiểu rằng SEM thường được sử dụng để chỉ phương pháp marketing dạng Pay Per Click (PPC) hơn!

Bài viết này chúng tôi muốn giới thiệu cho các bạn về mọi điều cần biết về Search Engine Marketing. Nếu bạn muốn biết chiến lược này là gì và nhà marketing có thể sử dụng SEM để đẩy website lên top trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như thế nào, chúng tôi đã tổng hợp những điểm cần biết về Search Engine Marketing trong bài viết này!

SEM là gì? Lợi ích của Search Engine Marketing?

SEM hay Search Engine Marketing là cách gọi cho phương pháp marketing online trên các công cụ tìm kiếm, bao gồm 2 phương pháp chính là Organic Search và Paid Search.

Organic Search hay còn gọi là SEO (Search Engine Optimisation) là phương pháp giúp công cụ tìm kiếm xếp hạng website của chúng ta ở vị trí cao nhất, thông qua việc tối ưu hóa website về cả cấu trúc, nội dung và từ khóa, để website có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng lượng truy cập tự nhiên. Đây là phương pháp không tốn chi phí quảng cáo cho Google hay bất kỳ nền tảng nào khác.

Paid Search hay Pay Per Click (PPC) là phương pháp mà chúng ta trả tiền để mua quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, dựa trên số lần nhấp chuột vào quảng cáo để vào xem website. Quảng cáo sẽ được hiển thị khi có người tìm kiếm từ khóa liên quan đến website trên Google và website của chúng ta sẽ được xếp ở vị trí đầu tiên, theo kết quả đấu giá từ khóa, với ký hiệu “Ad” ở phía trước.

Tuy nhiên, một số nguồn Search Engine Marketing (SEM) chỉ có thể áp dụng cho phần PPC mà thôi. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào SEM theo nghĩa của Pay Per Click!

SEM theo định nghĩa của Pay Per Click (PPC)

Như đã nói, PPC là việc chạy quảng cáo theo hình thức “trả tiền theo số lần nhấp chuột”, tức là khi đối tượng mục tiêu tìm kiếm từ khóa liên quan đến website trên Google, website của chúng ta sẽ xuất hiện ở vị trí cao nhất, theo kết quả đấu giá từ khóa, với ký hiệu “Ad” ở phía trước.

Để làm PPC, chúng ta phải đấu giá từ khóa để quảng cáo được hiển thị khi có người tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. Vị trí của quảng cáo sẽ được xác định bởi giá thầu được gọi là Max. CPC hay Maximum Cost Per Click, tức là giới hạn giá mà chúng ta sẽ phải trả cho nền tảng (trong trường hợp này là Google) cho mỗi lần nhấp chuột.

Ngoài ra, Quality Score cũng là một yếu tố quan trọng khác. Nếu từ khóa mà chúng ta đấu giá phù hợp với nội dung quảng cáo và website, chúng ta sẽ có điểm số cao hơn. Ngược lại, nếu đấu giá từ khóa không liên quan đến nội dung quảng cáo, giá CPC của từng từ khóa sẽ không bằng nhau. Càng có nhiều người tìm kiếm và quan tâm đến từ khóa đó, càng có nhiều đối thủ trong việc đấu giá và giá của từ khóa cũng sẽ cao hơn.

Các thành phần quan trọng của Search Engine Marketing (SEM) gồm có:

• Từ khóa: Là các từ hoặc cụm từ ngắn, được nhà quảng cáo tìm hiểu rằng nhóm mục tiêu thường sử dụng để tìm kiếm các thông tin liên quan đến nhu cầu hoặc sở thích của họ trên internet. Từ khóa là thứ mà nhà quảng cáo sử dụng để đấu giá, để website của họ được xếp ở vị trí cao nhất trên trang kết quả tìm kiếm.
• Text Ad: Là các đoạn văn bản sẽ xuất hiện trên quảng cáo, bao gồm tiêu đề (Title), mô tả ngắn (Description) và liên kết tùy chỉnh (Customize Link).
• Ad Group: Là việc xác định nhóm của các quảng cáo, là một phần quan trọng trong việc làm Search Engine Marketing (SEM), giúp cho thương hiệu có thể kiểm soát ngân sách một cách hợp lý và xác định nhóm mục tiêu một cách chính xác và cụ thể hơn.
• Search Network: Là công cụ giúp chúng ta có thể xác định vị trí hiển thị kết quả quảng cáo trên các trang khác mà chúng ta mong muốn. Ví dụ, nếu chúng ta làm quảng cáo trên Google, chúng ta có thể xác định để kết quả quảng cáo được hiển thị trên các trang khác như Google Shopping hay Google Maps.
• Impressions: Là số lần quảng cáo của chúng ta được hiển thị trên trang kết quả của người dùng.
• Clicks: Là số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của chúng ta để vào xem website.
• CTR (Click Through Rate): Là tỷ lệ giữa số lần nhấp chuột và số lần hiển thị quảng cáo.
• CPC (Cost Per Click): Là chi phí phát sinh từ số lần nhấp chuột vào quảng cáo. Trong phần này, nhà quảng cáo có thể tự xác định chi phí phù hợp với nhu cầu của mình.
• Quality Level: Là giá trị đo lường chất lượng và độ tin cậy của nội dung và quảng cáo, được tính bằng điểm số từ từ khóa và CPC. Nếu từ khóa mà chúng ta đấu giá phù hợp với nội dung quảng cáo và website, chúng ta sẽ có điểm số cao hơn. Ngược lại, nếu đấu giá từ khóa không liên quan đến nội dung quảng cáo, giá CPC của từ khóa sẽ không bằng nhau.

Search Engine Marketing (SEM) có ưu nhược điểm gì?

Ưu điểm

Ưu điểm của việc làm Search Engine Marketing (SEM) theo hình thức PPC là quảng cáo sẽ mang lại kết quả ngay lập tức, không cần phải mất nhiều thời gian chuẩn bị như SEO. Nói cách khác, chúng ta trả tiền để mua vị trí quảng cáo ở vị trí cao nhất trên trang kết quả tìm kiếm. Ai trả tiền nhiều hơn sẽ được xếp ở vị trí cao hơn. Ngoài ra, chúng ta cũng có thể thay đổi từ khóa bất cứ lúc nào, dù chỉ có một trang web duy nhất, ví dụ như Landing Page. Và chúng ta cũng có thể tiếp cận nhóm mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Ngoài ra, việc làm Search Engine Marketing (SEM) cũng giúp chúng ta dễ dàng theo dõi kết quả quảng cáo, vì PPC có hệ thống xử lý dữ liệu cho chúng ta biết chi tiết về các khía cạnh khác nhau. Chúng ta cũng có thể xác định ngân sách chi phí cho quảng cáo và quan trọng nhất là phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ Startups, SME cho đến doanh nghiệp vừa và lớn.

Nhược điểm

Nhược điểm của việc làm Search Engine Marketing (SEM) theo hình thức PPC là chúng ta phải trả tiền cho quảng cáo để hệ thống hoạt động tốt nhất. Nhưng trong dài hạn, nếu có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, chúng ta sẽ phải trả tiền nhiều hơn cho quảng cáo.

Không chỉ vậy, hiện nay có nhiều website hay extensions để người dùng cài đặt nhằm chặn quảng cáo trực tiếp. Vì vậy, nếu quảng cáo của chúng ta bị chặn bởi những công cụ này, người dùng sẽ không thể nhìn thấy quảng cáo mà chúng ta đã mua. Điều này có thể khiến chúng ta mất tiền mà không có kết quả gì.

Ngoài ra, việc làm Search Engine Marketing (SEM) theo hình thức PPC cũng có nhược điểm so với SEO là khi chúng ta ngừng trả tiền, quảng cáo cũng sẽ ngừng theo. Khác với SEO, khi chúng ta làm xong sẽ có kết quả lâu dài hơn. Nhưng ngược lại, SEO cũng không thể đo lường kết quả chuyên sâu về các khía cạnh khác nhau được ngoại trừ thứ hạng từ khóa hoặc organic traffic. Khác với PPC, chúng ta có thể sử dụng dữ liệu để phân tích và cải thiện hiệu quả website trong tương lai.

SEM và SEO khác nhau như thế nào? Nên tập trung vào cái nào hơn?

Tóm tắt về sự khác biệt giữa SEO so với PPC:

Tiêu chí	SEO	PPC
Vị trí trên trang kết quả tìm kiếm	Tự nhiên (Organic)	Trả phí (Paid)
Lưu lượng truy cập	Dài hạn	Ngay lập tức
Kết quả	Lâu dài	Tức thì
Quy trình	Quá trình liên tục	Thiết lập một lần và duy trì
Lợi ích chính	Tăng cường độ hiển thị và uy tín doanh nghiệp	Tăng doanh số bán hàng
Chi phí	Miễn phí/Chi phí thấp	Trả tiền theo số lần nhấp

Như đã nói, SEO là một phần trong quá trình làm Search Engine Marketing. SEO và PPC khác nhau về quy trình và kết quả một số khía cạnh. Vì vậy, chúng ta không nên quyết định làm SEO hay PPC chỉ một cái duy nhất và sẽ tốt hơn cái kia.

Việc làm SEO sẽ giúp chúng ta xây dựng sự tin cậy, nâng cao chất lượng cho website, và làm cho website thân thiện với thuật toán của Google trong dài hạn. Còn SEM sẽ là phương pháp thích hợp theo mục tiêu và thời gian của chiến lược kinh doanh. Ví dụ, chúng ta có thể sử dụng SEM trong những thời điểm mà thương hiệu muốn tiếp cận nhiều nhóm mục tiêu trong thời gian ngắn, như khi có chương trình khuyến mãi hay ra mắt sản phẩm mới.

Vì vậy, nếu hỏi rằng nên tập trung vào SEO hay SEM nhiều hơn, chúng tôi khuyên bạn nên “làm cả hai cùng một lúc”. Bởi vì việc làm SEO sẽ mất khá nhiều thời gian mới bắt đầu thấy kết quả, thường là từ 3-6 tháng. Và chắc chắn rằng trong khoảng thời gian đó, chúng ta không muốn để thời gian trôi qua mà không có lợi ích gì. Do đó, PPC sẽ là giải pháp giúp quảng cáo của chúng ta được tìm kiếm một cách hiệu quả và lan truyền đến nhóm mục tiêu một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Và khi website có hiệu quả tốt từ việc làm SEO, nó cũng sẽ giúp cho Quality Score của từ khóa mà chúng ta đấu giá trong chiến dịch PPC tăng lên nữa.

Các công cụ tìm kiếm hàng đầu cho SEM tại Việt Nam

• Google Ads: Google là công cụ tìm kiếm phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất ở Việt Nam, với tổng thị phần trên 90%. Google cung cấp nhiều tính năng và công cụ cho SEM, như Google Ads, Google Analytics, Google Search Console và Google Keyword Planner. Google cũng cung cấp kết quả tìm kiếm địa phương và cá nhân hóa, cũng như các đoạn trích nổi bật và đặc biệt cho một số truy vấn.
• CocCoc Ads: Đây là một trình duyệt và công cụ tìm kiếm được thiết kế cho thị trường Việt Nam. Cốc Cốc tuyên bố có 24 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, và cung cấp các tính năng như truy cập nhanh vào các trang web phổ biến, tin tức, video, âm nhạc và trò chơi. Cốc Cốc cũng có nền tảng quảng cáo riêng của mình, gọi là Cốc Cốc Ads, cho phép quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng dựa trên hành vi duyệt web, vị trí và sở thích của họ.
• Bing Ads: Đây là một công cụ tìm kiếm toàn cầu thuộc sở hữu của Microsoft, có mặt nhỏ nhưng đang phát triển ở Việt Nam. Bing cung cấp các tính năng và công cụ tương tự cho SEM như Google, như Bing Ads, Bing Webmaster Tools và Bing Keyword Research Tool. Bing cũng tích hợp với các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, như Outlook, Skype, Cortana và Office. Bing khẳng định cung cấp kết quả tìm kiếm toàn diện và đa dạng hơn Google, cũng như bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn cho người dùng.

Đây là ba công cụ tìm kiếm chính mà người thực hành SEM ở Việt Nam nên xem xét khi lập kế hoạch chiến dịch của họ. Tuy nhiên, có thể có những công cụ tìm kiếm khác phục vụ cho các phân khúc hoặc nhu cầu cụ thể của thị trường Việt Nam. Do đó, quan trọng là phải làm nghiên cứu và thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi chọn công cụ tìm kiếm tốt nhất cho mục tiêu SEM của bạn.

Tóm tắt

Search Engine Marketing hay SEM là gì, cũng như biết rằng nhà marketing nên sử dụng chiến lược này để tăng hiệu quả cho doanh nghiệp như thế nào, bước tiếp theo là thời điểm mà tất cả nhà marketing phải bắt đầu lên kế hoạch chiến lược SEM theo các khía cạnh khác nhau. Tuy nhiên, đừng quên rằng SEM bao gồm cả dịch vụ SEO và Pay Per Click. Nhà marketing nên sử dụng cả hai hình thức SEM cùng một lúc, và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp của mình. Chỉ cần như vậy, doanh nghiệp trực tuyến của bạn sẽ có cơ hội phát triển, và có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn đối thủ!

Nếu bạn là doanh nhân hay công ty marketing nào không biết nên bắt đầu lên kế hoạch Search Engine Marketing như thế nào, thì không cần lo lắng. Bởi vì công ty digital marketing của chúng tôi sẵn sàng tư vấn cho bạn. Chúng tôi là Leading Digital – công ty SEO hàng đầu có chuyên gia SEO và quảng cáo trên Search Engine hơn 10 năm qua. Nếu bạn sẵn sàng phát triển chiến lược marketing để vượt trội hơn đối thủ, hãy điền thông tin để tư vấn với chúng tôi ngay bây giờ!