Các Chiến lược Digital Marketing trong Du lịch giúp bạn bỏ xa Đối thủ

Ngành du lịch là một trong những ngành đóng góp quan trọng cho nền kinh tế Việt Nam. Sau đại dịch COVID-19 đã gây ra sự sụt giảm lợi nhuận trong hai ba năm qua, ngành du lịch đang trải qua sự hồi phục.

Ngành du lịch ở Việt Nam không chỉ bao gồm các điểm du lịch mà còn bao gồm cả các doanh nghiệp liên quan như khách sạn, căn hộ, nhà hàng, trung tâm mua sắm, cũng như các loại phương tiện vận chuyển nội địa.

Hành vi và nhu cầu của khách du lịch đã thay đổi sau đại dịch, vì vậy các doanh nghiệp cần điều chỉnh các chiến lược marketing của mình để đáp ứng những thay đổi này. Chúng tôi đã tổng hợp 4 chiến lược digital marketing du lịch hay nhất để giúp các doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu và yêu cầu của đối tượng mục tiêu của họ.

Tại sao Digital Marketing lại Quan trọng đối với Du Lịch?

Ngày nay, khách du lịch thường sử dụng internet là nguồn tìm kiếm thông tin chính ở bất cứ nơi nào họ đến. Ngoài việc tìm hiểu về các điểm đến mong muốn của họ trên mạng, khách du lịch cũng sử dụng các kênh trực tuyến để đặt phòng khách sạn và vé máy bay.

Vì lý do này, digital marketing là thiết yếu đối với những người kinh doanh trong ngành du lịch! Sử dụng các kênh trực tuyến, đặc biệt là các nền tảng mạng xã hội, bạn có thể tận dụng khả năng tiếp cận rộng lớn của internet để xây dựng nhận diện thương hiệu và tăng kiến thức của khách hàng về doanh nghiệp của bạn.

Làm bước đầu tiên, Google My Business giúp khách du lịch tìm thấy doanh nghiệp của bạn thông qua Google Map. Bạn có thể tiếp tục thu hút thêm nhiều khách truy cập bằng cách chia sẻ nội dung liên quan và hấp dẫn.

Digital Marketing cho phép bạn triển khai các chiến lược nhanh chóng thông qua các công cụ và ứng dụng tiện lợi. Ví dụ, nếu một chiến dịch marketing mà bạn đang theo dõi không đạt được kết quả mong muốn, bạn có thể theo dõi dữ liệu để xác định vấn đề và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để giảm thiểu tổn thất và tối đa hóa lợi nhuận.

4 Chiến Lược Digital Marketing Du Lịch Hay Nhất

Chiến lược 1: Tạo nội dung trên mạng xã hội

Các nền tảng social media có tác động lớn đến marketing trong ngành du lịch, đặc biệt là giúp các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ một cách nhanh chóng. Nghiên cứu về marketing du lịch trên nền tảng số sau đại dịch cho thấy tới 40% khách du lịch từ 18-33 tuổi sử dụng mạng xã hội làm nguồn cảm hứng để lên kế hoạch cho chuyến đi của họ. Do đó, đây là một kênh hiệu quả cho các doanh nghiệp để tiếp cận khách du lịch mà không tốn nhiều chi phí.

Dưới đây là một số mẹo marketing cần nhớ khi sử dụng chiến lược này:

Phân tích đối tượng mục tiêu: Chiến lược mạng xã hội không khác nhiều so với các kế hoạch marketing thông thường. Chủ yếu, các nhà tiếp thị nên phân tích nhu cầu của khách du lịch để thiết kế quảng cáo hoặc tài liệu marketing phù hợp nhất với hành vi du lịch của họ. Nói chung, có hai điều chính mà khách du lịch muốn tạo ra: những trải nghiệm mới và những kỷ niệm ấn tượng họ muốn chia sẻ.

Tạo nội dung độc đáo: Làm cho nội dung của bạn nổi bật bằng cách chia sẻ những trải nghiệm khác biệt hoặc những thông tin mới mà khán giả của bạn quan tâm. Thu thập thông tin về đối tượng mục tiêu và phân tích chúng sau mỗi nội dung bạn đăng để sử dụng khi bạn lên kế hoạch cho nội dung tiếp theo. Ngoài việc giới thiệu những điểm nổi bật của các điểm du lịch bạn giới thiệu, hãy chắc chắn rằng bạn đưa ra các khuyến mãi và ưu đãi độc quyền mà khán giả của bạn không thể tìm thấy ở bất cứ đâu khác.

Quảng bá nội dung trên nền tảng phù hợp: Các nền tảng mạng xã hội khác nhau về đối tượng của họ. Do đó, các nhà tiếp thị nên phân tích kỹ để biết nơi nào là tốt nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Ví dụ, nếu một khách sạn cung cấp nhiều hoạt động phù hợp cho thanh thiếu niên, thì nền tảng chính để quảng bá chúng nên là nền tảng mà thanh thiếu niên làm đối tượng. Ngược lại, nếu khách sạn của bạn nhắm đến người lớn tuổi, bạn có thể sử dụng nền tảng mạng xã hội mà nhóm dân số này thường sử dụng. Bạn nên bắt đầu với chỉ một kênh và thêm các nền tảng mới khi đối tượng mục tiêu của bạn mở rộng.

Cập nhật thường xuyên nội dung trên mạng xã hội: Kế hoạch nội dung của bạn nên bao gồm nội dung bạn dự định đăng và tần suất bạn dự định đăng để bạn có thể đăng nội dung thường xuyên. Đăng nội dung thường xuyên cho phép khán giả nhớ đến thương hiệu của bạn, xây dựng sự tin tưởng và uy tín, và tăng khả năng nội dung của bạn sẽ được chia sẻ.

Chiến lược 2: Sử dụng SEO hiệu quả

Ngoài sử dụng mạng xã hội, nghiên cứu về digital marketing du lịch cũng cho thấy hơn 80% khách du lịch sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm thông tin và lên kế hoạch cho chuyến đi của họ, bao gồm đặt vé máy bay và khách sạn. Vì lý do này, nếu nhà tiếp thị nên tận dụng các chiến lược SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) để tiếp cận và cuối cùng chuyển đổi đối tượng mục tiêu của họ thành khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Đây là một số điều cần lưu ý khi tối ưu SEO du lịch:

Tạo trang web cho doanh nghiệp: Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiếp cận một lượng khách hàng rộng lớn hơn đều cần phải phát triển trang web của mình để chia sẻ thông tin và nội dung liên quan. Ví dụ, các trang web của khách sạn, chia sẻ thông tin về các loại phòng, tiện ích của khách sạn và những đánh giá của khách truy cập. Trang web cần được thiết kế UX/UI hiệu quả để giữ cho người dùng có thể dễ dàng tương tác và để lại ý kiến của họ, đây là một trong những yếu tố giúp trang web của bạn xếp hạng cao hơn và dễ tìm thấy hơn trên các công cụ tìm kiếm.

Nghiên cứu từ khóa và cung cấp nội dung phù hợp cho từng truy vấn của khách du lịch: Khi bạn hoàn thành việc tạo trang web, bước tiếp theo là nghiên cứu từ khóa một cách kỹ lưỡng, thêm các từ khóa quan trọng mà khách du lịch thường sử dụng khi tìm kiếm thông tin vào nội dung của bạn. Nhà tiếp thị có thể sử dụng Google Keyword Planner để có được danh sách các từ khóa và số lượng tìm kiếm của chúng để biết nên bao gồm những từ khóa gì ở các vị trí thích hợp trên toàn bộ trang web.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các bài viết blog để cung cấp thêm những thông tin có liên quan, hữu ích với địa điểm và khách du lịch dự định đến hoặc những cập nhật liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Phương pháp tốt nhất là luôn sử dụng từ khóa mà bạn cần xếp hạng vào tiêu đề, meta description và nội dung. Để tăng điểm SEO cho trang web, hãy thường xuyên chỉnh sửa trang web theo chiến lược SEO, từ on-page đến off-page, duy trì chất lượng trang web một cách cân bằng và nhất quán.

Chiến lược 3: Thực hiện Influencer Marketing

Influencer marketing là một chiến lược khác để quảng bá cho doanh nghiệp du lịch. Tại Trung Quốc, ví dụ, Weibo và Ctrip đã ra mắt một chiến dịch livestream nơi Influencer nổi tiếng Liang Jianzhang hóa trang thành Bao Bun Jin để quảng bá du lịch. Chiến dịch này đã thu hút hơn 10,19 triệu người xem live steam, dẫn đến việc đặt tới 48.000 phòng mỗi đêm và vé máy bay đặc biệt của Hãng hàng không Đông Phương được bán hết trong 3 phút. Đây được coi là một thành công lớn khi sử dụng chiến lược Influencer marketing.

Dưới đây là top 5 Influencer du lịch mà bạn nên cân nhắc hợp tác cho chiến dịch Marketing:

• Travip (Trần Việt Phương): Là một travel youtuber nổi tiếng với kênh Yêu Máy Bay và kênh TikTok có hơn 1 triệu followers. Anh chuyên về trải nghiệm du lịch, ẩm thực trong nước và nước ngoài, đặc biệt là những chuyến bay đến các điểm đến hấp dẫn.
• Khoai Lang Thang (Đinh Võ Hoài Phương): Là một travel vlogger có mặt từ rất sớm và gặt hái được thành công vang dội. Anh có gương mặt điển trai, giọng nói miền Tây duyên dáng và cách kể chuyện hài hước. Anh thường xuyên đăng tải những video du lịch khắp mọi miền tổ quốc hay về miền Tây sông nước quê anh.
• Jolie Nguyễn (Nguyễn Thị Hồng Nhung): Là một fashionista, beauty blogger và travel blogger xinh đẹp, sang chảnh. Cô nàng thường xuyên đăng tải những vlog du lịch sang trọng, mang lại những trải nghiệm vô cùng mới lạ cho người xem. Cô nàng check in tại những điểm du lịch đắt đỏ với view cực xịn.
• Le Pa Da (Lê Phát Đạt): Là một TikToker đến từ An Giang được rất nhiều bạn trẻ yêu thích hiện nay. Anh thường chia sẻ những câu chuyện thường ngày trong hành trình xê dịch, tuy đơn giản nhưng lại đầy sức hút. Anh ưu tiên lựa chọn những địa điểm bình dị, gần gũi với thiên nhiên, đặc biệt là khám phá vùng đất Đà Lạt thơ mộng.
• Bửu Vi Vu (Vũ Thanh Bửu): Là bạn thân của Le Pa Da và cũng là một TikToker hot về du lịch với hơn 241K lượt followers. Anh giới thiệu hàng loạt địa điểm tham quan hấp dẫn, kinh nghiệm du lịch của mình. Những “bí kíp” đặt vé máy bay, làm hộ chiếu, gửi hành lý, chọn khách sạn, mẹo vặt đi lại… được anh chia sẻ chi tiết qua các video.

Chiến lược 4: Sử dụng link building để tạo ra nhiều khách hàng du lịch tiềm năng

Link building (backlink) là một chiến lược marketing quan trọng cho ngành du lịch, không chỉ là một phần của SEO. Link building là việc xây dựng các liên kết từ các trang web khác đến trang web của bạn, giúp tăng uy tín, khả năng tìm kiếm và lưu lượng truy cập của bạn. Link building cũng giúp bạn tiếp cận đến những đối tượng mục tiêu có nhu cầu du lịch và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.

Để sử dụng link building hiệu quả cho trang web du lịch của bạn, hãy thực hiện các bước sau:

Hoạt động tích cực trên mạng xã hội, không chỉ trên công cụ tìm kiếm: Mạng xã hội là một kênh quan trọng để quảng bá cho doanh nghiệp du lịch của bạn, bởi vì nó giúp bạn tương tác với khách hàng tiềm năng, chia sẻ nội dung hấp dẫn và thu hút sự chú ý của họ. Bạn có thể sử dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok để đăng tải những video, ảnh, bài viết về các điểm du lịch, dịch vụ, khuyến mãi của bạn. Bạn cũng có thể kết hợp với các influencer du lịch để tăng độ phủ sóng và uy tín cho thương hiệu của bạn. Khi bạn có nhiều người theo dõi và quan tâm đến nội dung của bạn trên mạng xã hội, bạn có thể dẫn họ đến trang web của bạn bằng cách đặt các liên kết trong phần mô tả hoặc bio.

Kiếm được các liên kết từ bài viết trên blog: Một cách hiệu quả để kiếm được các liên kết chất lượng từ các trang web khác là viết những bài viết trên blog có giá trị cho người đọc. Bạn có thể viết về những chủ đề liên quan đến du lịch, như những điểm đến mới lạ, những mẹo du lịch hữu ích, những câu chuyện thú vị về du lịch… Bạn cũng có thể viết những bài viết dạng hướng dẫn, so sánh, đánh giá về các sản phẩm hoặc dịch vụ du lịch của bạn hoặc của đối tác. Khi bạn có những bài viết hay và có ích cho người đọc, bạn có thể tiếp cận đến các trang web khác trong ngành du lịch và yêu cầu họ đặt liên kết đến bài viết của bạn trong nội dung của họ. Đây là một cách để xây dựng các liên kết tự nhiên và chất lượng.

Theo dõi các liên kết từ trang web và bài viết của bạn: Khi bạn đã xây dựng được một số liên kết từ các trang web khác, bạn cần theo dõi chúng để biết hiệu quả của chúng. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, Moz để kiểm tra số lượng, chất lượng và nguồn gốc của các liên kết đến trang web và bài viết của bạn. Bạn cũng có thể đánh giá mức độ tương tác, lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của các liên kết này. Khi bạn có được những thông tin này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược link building của bạn để tối ưu hóa kết quả.

Sao chép các liên kết tốt nhất của đối thủ trên công cụ tìm kiếm: Một cách khác để kiếm được các liên kết chất lượng cho trang web du lịch của bạn là sao chép các liên kết tốt nhất của đối thủ cạnh tranh của bạn trên công cụ tìm kiếm. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Ahrefs, Moz, SEMrush để phân tích hồ sơ liên kết của đối thủ và tìm ra những trang web có liên kết đến họ. Sau đó, bạn có thể tiếp cận đến những trang web này và yêu cầu họ đặt liên kết đến trang web của bạn trong nội dung của họ. Bạn có thể cung cấp cho họ những lợi ích như nội dung chất lượng, ưu đãi hấp dẫn, quan hệ đối tác lâu dài… để thuyết phục họ.

Xuất bản nội dung đáng để được liên kết: Cuối cùng, một cách quan trọng để xây dựng các liên kết cho trang web du lịch của bạn là xuất bản nội dung đáng để được liên kết. Đây là những nội dung có giá trị cao, độc đáo, sáng tạo và thu hút sự chú ý của người xem. Ví dụ, bạn có thể tạo ra những nội dung dạng infographic, video, ebook, podcast, webinar… về các chủ đề du lịch hấp dẫn. Khi bạn có những nội dung này, bạn có thể chia sẻ chúng trên các kênh mạng xã hội, diễn đàn, email… để thu hút sự quan tâm và khuyến khích người xem liên kết đến nội dung của bạn. Đây là một cách để xây dựng các liên kết tự nhiên và bền vững.

Kết luận

Với sự hồi phục của ngành du lịch sau đại dịch, các doanh nghiệp cần thích nghi với sự thay đổi về nhu cầu và hành vi của khách du lịch. Thực hiện các chiến lược marketing trực tuyến là điều bắt buộc để vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh và tiếp cận được đối tượng khách hàng của mình – cả những khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Đối với các doanh nghiệp du lịch muốn thành công trong marketing trực tuyến, hãy liên hệ với Leading Digital Agency. Chúng tôi có các chuyên gia sẵn sàng kiểm tra kế hoạch marketing của bạn và giúp bạn thực hiện các chiến lược hiệu quả mang lại kết quả. Hãy đặt lịch tư vấn với chúng tôi ngay hôm nay!