Gamification Marketing: Chiến lược dùng trò chơi để tăng doanh số

Mặc dù đại dịch Covid-19 đã giảm nhẹ, nhưng hậu quả của việc phải tự cách ly và giữ khoảng cách trong xã hội đã làm thay đổi hành vi của mọi người không hề nhỏ. Theo kết quả khảo sát, việc mọi người phải tách rời khỏi xã hội và gia đình đã khiến họ cảm thấy cô đơn, dễ chán chường, và quan trọng hơn, họ dễ bị kích thích bởi sự hứng thú và thách thức hơn bình thường.

Vì lý do này, các thương hiệu cần phải điều chỉnh kế hoạch tiếp thị của mình để phù hợp với những thay đổi trong hành vi này. Một trong những chiến lược mà nhiều thương hiệu đã sử dụng và đạt được kết quả tốt là “sử dụng trò chơi” để áp dụng vào kinh doanh, tạo ra chiến lược “Gamification Marketing” hay việc thiết kế các hoạt động tiếp thị giống như việc chơi game để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong thời đại này.

Chiến lược Gamification Marketing sẽ tạo ra sự vui vẻ cho người tiêu dùng và tạo doanh số cho thương hiệu như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu về chiến lược thú vị này!

Gamification Marketing là gì?

Ngoài việc là một phương tiện để thoát khỏi thế giới thực, việc chơi game cũng có thể kích thích hormone adrenalin, tạo ra cảm giác vui vẻ và hứng khởi. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi rất nhiều người nghiện cảm giác này và sẵn lòng tham gia chơi game bất cứ lúc nào. Điều này đã khiến nhiều thương hiệu áp dụng các yếu tố của trò chơi vào tiếp thị của họ, nhằm thúc đẩy người tiêu dùng muốn tham gia nhiều hơn với thương hiệu.

Vì vậy, nếu định nghĩa một cách đơn giản, Gamification marketing là việc áp dụng các yếu tố trò chơi vào chiến lược tiếp thị để tăng sự tham gia và tương tác của người tiêu dùng. Mục tiêu chính là tăng cường trải nghiệm và sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu. Việc sử dụng các thành phần của trò chơi là một phần của chiến lược tiếp thị này sẽ giúp người tiêu dùng cảm thấy vui vẻ, hào hứng, thách thức và muốn chiến thắng.

Ví dụ về việc sử dụng Gamification Marketing có thể là việc quay vòng quay may mắn để nhận thưởng, chơi game liên quan đến thương hiệu để tích lũy đồng tiền và sau đó sử dụng số đồng tiền đã tích lũy để giảm giá hoặc đổi lấy sản phẩm, hoặc thậm chí chơi game dự đoán số / tên trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội để đổi lấy phiếu giảm giá, v.v.

Có thể thấy rằng trong thời đại hiện đại, Gamification và tiếp thị có thể được áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm tạo ra lòng trung thành với thương hiệu (Brand Loyalty), tạo ra sự kết nối và gắn kết với thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, hoặc thậm chí tạo ra sự nhận thức thương hiệu.

Tại sao Gamnification Marketing trở thành giải pháp hiệu quả đối với các doanh nghiệp ngày nay?

Có vẻ như chỉ là những trò chơi đơn giản, nhưng chiến lược Gamification Marketing thực sự mang lại nhiều lợi ích cho thương hiệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong thời đại số hóa ngày nay. Vậy, thành công của Gamification Marketing đến từ đâu? Dưới đây là 5 lý do chính!

Mọi người đã quen với việc chơi trò chơi từ khi còn nhỏ

Trò chơi luôn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống, từ thời ấu thơ cho đến tuổi trưởng thành. Trò chơi mang lại niềm vui, giúp giết thời gian và còn là công cụ xây dựng mối quan hệ giữa mọi người. Đó là lý do khiến chúng ta luôn cảm thấy hứng thú với trò chơi. Đặc biệt, trong thời đại số hóa, trò chơi có thể dễ dàng truy cập ngay trên điện thoại di động, chính vì vậy Gamification Marketing đang trở thành phương pháp tiếp thị hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.

Con người yêu thích sự chinh phục

Một lý do khác khiến Gamification Marketing thành công chính là tâm lý yêu thích chiến thắng của con người. Nhờ vào các phần thưởng hoặc hình phạt, chúng ta có thể thúc đẩy người dùng đạt được mục tiêu dễ dàng hơn, qua đó tăng sự quan tâm đến thương hiệu và sản phẩm.

Niềm vui thu hút nhiều người tiêu dùng hơn

Trong thời đại công nghệ, người tiêu dùng thích tốc độ và không thích tập trung lâu. Do đó, nếu thương hiệu chỉ tập trung vào nội dung thông tin mà không có sự hấp dẫn nào đặc biệt, nó sẽ khiến người dùng rời đi. Gamification Marketing giúp giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng các trò chơi hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng.

Tương tác quan trọng với hành trình mua hàng

Sự tương tác trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng đôi khi bị gián đoạn do sự chuyển hướng sang kinh doanh trực tuyến. Gamification Marketing giúp khôi phục sự tương tác này bằng cách sử dụng trò chơi như một phần của chiến lược tiếp thị, giúp khách hàng dành thời gian cho thương hiệu một cách tự nguyện và vui vẻ.

Tôi muốn làm Gamification Marketing thì nên bắt đầu như thế nào?

Bạn muốn khám phá Gamification Marketing – một cách tiếp cận hiệu quả trong việc thu hút và tăng sự tương tác của khách hàng, nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua một số bước cơ bản để bắt đầu với gamification trong marketing.

1. Phân tích đối tượng mục tiêu: Trước khi lựa chọn cách áp dụng gamification, bạn cần hiểu rõ về đối tượng mục tiêu của mình. Hãy xác định thông tin nhân khẩu học, hành vi và sở thích của họ để thiết kế các hoạt động gamification phù hợp và thu hút.
2. Lập kế hoạch cho hệ thống game: Dựa trên thông tin về đối tượng mục tiêu, lên kế hoạch và tạo ra hệ thống game của riêng bạn. Đặt ra các quy tắc chơi, tiêu chí đánh giá để tạo sự cạnh tranh công bằng và thú vị.
3. Thiết kế sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng: Khi hệ thống game đã được xây dựng, hãy tìm cách thiết kế các trò chơi sao cho khách hàng có nhiều cơ hội để tương tác với thương hiệu. Điều này không chỉ giúp tạo niềm vui và sự cạnh tranh mà còn kích thích sự chia sẻ và tương tác giữa người chơi.
4. Đặt mục tiêu cho chiến dịch: Đặt mục tiêu cụ thể cho chiến dịch gamification marketing của bạn, như tăng tương tác, tăng doanh số, vv. Khi có mục tiêu rõ ràng, bạn có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch sau khi kết thúc và rút kinh nghiệm cho các chiến dịch tiếp theo.

Kết luận

Với những gì đã nêu trên, ta có thể thấy rằng gamification không phải là quá trình phức tạp như một số người vẫn nghĩ. Gamification có thể được áp dụng một cách linh hoạt cho bất kỳ doanh nghiệp nào, không cần thiết phải mở rộng quy mô.

Nếu bạn là doanh nhân và muốn tìm hiểu thêm về cách triển khai các chiến lược gamification marketing mới cho doanh nghiệp của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi là Leading Digital Agency, sẵn sàng cung cấp cho bạn các xu hướng tiếp thị mới nhất và lập kế hoạch cho những chiến lược marketing phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được lời khuyên chuyên nghiệp về gamification marketing!